OxoHotel es una organización con una sólida trayectoria en el sector de la hospitalidad. Fue fundada en 2009 y hoy está presente en 10 destinos de Colombia con 30 propiedades, las cuales opera bajo un modelo multimarca, multiproducto y multisegmento. En su portafolio figuran marcas de compañías líderes como Marriott, Hilton, IHG y Accor. “Somos los operadores multimarca más grandes de Colombia”, informó Juan Carlos Galindo, Presidente y Fundador de OxoHotel.
Con más de mil 500 empleados directos, la firma ha desarrollado una estructura que acompaña al inversionista desde la concepción misma del proyecto. “Nosotros hacemos todo desde el momento cero, cuando comienza la idea de hacer una propiedad hotelera. Definimos qué tipo de hotel, qué características debe tener, qué tamaño de habitaciones, cuántos restaurantes, qué áreas y qué marca. Este proceso de conceptualización busca garantizar que cada activo sea rentable y competitivo desde su apertura”, explicó Galindo.
INTEGRACIÓN DE LA OPERACIÓN
Juan Carlos Galindo destaca que la operación hotelera va mucho más allá de contratar a un gerente. “Nadie se imagina la cantidad de trabajo que hay detrás de una operación hotelera”, subrayó, y agregó que el 99% de desarrolladores o inversionistas que operan sus propios hoteles fracasa al intentar hacerlo sin una estructura especializada. El éxito, explicó, radica en integrar mantenimiento, infraestructura, estrategia comercial, distribución, conectividad tecnológica y revenue management bajo un mismo sistema.
“Nosotros le garantizamos al inversionista que le resolvemos absolutamente todo y nos enfocamos en que tenga una gran rentabilidad sin preocuparse de nada”, afirmó. Ese enfoque incluye un equipo interno que acompaña incluso la fase de diseño arquitectónico. “Seguramente se pueden diseñar áreas muy bonitas, pero si operativamente no son funcionales es un desastre para toda la vida del hotel”, advirtió. La meta es optimizar decisiones desde el origen para ahorrar recursos en construcción y asegurar eficiencia una vez que el hotel entre en operación.
Respecto a la labor comercial, el directivo definió esta área como la más importante. La estrategia combina mercadeo y ventas, canales de distribución y un sólido esquema de revenue management que analiza con precisión los mercados emisores de cada propiedad. “Eso nos permite tener la mayor tarifa y la mayor ocupación posibles, combinación que se traduce en rentabilidad para el inversionista”.
OBJETIVO MÉXICO
OxoHotel tiene la mirada puesta en el exterior. “Sin duda México es nuestro principal objetivo”, reveló. Para la compañía, el mercado mexicano combina escala, crecimiento y diversidad de producto. “Tiene las mejores playas, destinos turísticos y la combinación perfecta para vacaciones, trabajo, cultura y gastronomía”, sostuvo.
Los planes de expansión son factibles gracias a una alianza con la firma española Grupo Sirenis, propietaria del Hotel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, ubicado en la Riviera Maya. El acuerdo contempla una operación conjunta orientada al segmento todo incluido, un nicho que ha despertado el interés de las grandes cadenas internacionales.
“Hoy en día las grandes marcas están teniendo un crecimiento importante en el mercado Todo Incluido, algo reciente para ellas”, comentó Galindo. La intención es operar en México hoteles con este concepto, bajo marcas internacionales como Marriott, Hilton, IHG y Accor, integrando la experiencia de OxoHotel en operación y comercialización, con la presencia y el conocimiento local de su socio.
Aunque no se precisaron montos de inversión ni fechas de apertura, el directivo aseguró que ya analizan oportunidades concretas y que esperan muy pronto poder estar activos y operando hoteles en México. Para finalizar, Juan Carlos Galindo enfatizó que la estrategia de OxoHotel combina prudencia en tiempos de incertidumbre, y ambición en mercados relevantes para la región.
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