El crecimiento de Marriott International en México, el Caribe y Latinoamérica atraviesa uno de sus momentos más dinámicos. Para Alejandro Acevedo, Vicepresidente Regional de Desarrollo Hotelero para México, Centroamérica y el Caribe, la región no solo mantiene una expansión sostenida, sino que ha alcanzado cifras históricas. “El 2025 fue un año récord de crecimiento y específicamente en nuestra región, firmamos más de 90 hoteles que representan más de 10 mil habitaciones, donde tenemos alrededor de 560 hoteles abiertos”, afirmó Acevedo en entrevista exclusiva con la Revista EQUIPAR
En México específicamente, la presencia de la compañía hotelera es robusta, siendo este el mercado más relevante: al tercer trimestre de 2025, Marriott contaba con 295 propiedades abiertas en el país a través de 25 marcas, así como 74 proyectos en desarrollo que representan más de 11 mil 100 habitaciones, concentrando de esta manera, un poco más de la mitad de los hoteles de la región y cerca del 50% de los proyectos en pipeline.
LA APUESTA ALL INCLUSIVE
Uno de los ejes estratégicos es el segmento Todo Incluido. “Entramos en el segmento All Inclusive en 2019 cuando entendimos que había realmente una demanda importante por ese tipo de producto”. Tras diversos estudios de mercado, la conclusión fue que el viajero valoraba la previsibilidad y la experiencia integral. “Había un valor importante para el viajero en tener unas vacaciones prepagadas, no solo por el tema económico, sino por tener la seguridad de que ese iba a ser su presupuesto y además iban a tener toda su experiencia incluida dentro del hotel sin tener que preocuparse por nada”, explicó.
Desde entonces, la compañía ha superado los 30 hoteles abiertos bajo este esquema y mantiene más de 15 en diseño y construcción, acercándose a casi 50 propiedades All Inclusive en la región. La estrategia se apoya en marcas consolidadas como: Marriott Hotels, Westin Hotels & Resorts, The Ritz-Carlton, JW Marriott y W Hotels.
El concepto ha evolucionado hacia el lujo. “Ahora ya el Todo Incluido no es por temas de que sea barato, sino por conveniencia… ya que al estar en la propiedad, gastan en el Spa o en un vino especial”, señaló Acevedo. El reto, puntualizó, es mantener el equilibrio entre tarifa y experiencia: “Es un balance entre la tarifa que se cobra y los productos y el servicio que se está proveyendo”.
CITY EXPRESS
La adquisición de City Express en 2023 marcó un parteaguas. “Realmente es lo que nos hizo ser la compañía hotelera operadora más importante en todo el Caribe y Latinoamérica”, sostuvo Acevedo.
En 2025, City Express by Marriott firmó 28 acuerdos en la región CALA (Caribe y Latinoamérica) que representan 3 mil 188 habitaciones, con crecimiento en siete países, incluidos Argentina, Brasil, El Salvador y México. Al cierre del año, la marca contaba con casi 150 hoteles en operación en CALA -más de 17 mil 700 habitaciones- además de 46 acuerdos firmados que suman más de 5 mil 200 habitaciones en la región. La expansión también se acelera fuera del continente: más de 100 acuerdos firmados en Estados Unidos y Canadá, y su debut en Asia Pacífico con dos propiedades proyectadas en Osaka, Japón.
Para Acevedo, el impacto es contundente: “Cubrimos el segmento de entrada que es City Express, que le llamamos midscale, hasta el segmento de ultra lujo”, lo que permite a la compañía operar con más de 30 marcas y abarcar todos los nichos del mercado.
CONVERSIONES
Otro componente importante es la conversión de activos existentes. Más del 30% de los hoteles firmados en la región responden a este modelo. “Es un hotel existente, no hay riesgo de que no haya licencias o se retrase la construcción… la propiedad existe, está garantizado que va a abrir”, explicó.
Indicó que, en 2025, cerca de 30 propiedades fueron firmadas bajo el modelo de conversión en CALA, y aproximadamente el 30% de las habitaciones firmadas en la región se concretaron bajo este esquema, reflejando la capacidad de la compañía para generar valor mediante renovación y cambio de marca, especialmente en los segmentos Selecto y Midscale.
MÉXICO, EJE REGIONAL
El entrevistado dijo que México no solo concentra la mayor presencia operativa, sino que se perfila como epicentro de grandes eventos internacionales como la Copa Mundial de la FIFA 2026 en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey; el Gran Premio de Fórmula 1 y el regreso de la NFL al renovado Estadio Banorte (Azteca). “Pensamos que va a ser un año positivo en todos los segmentos, tanto de negocio como de placer”.
Sobre los destinos urbanos donde la firma tiene gran interés, destacó las tres referidas ciudades donde se celebrará la máxima justa futbolística. En cuanto a destinos de playa, mencionó a: Cancún, Riviera Maya, Puerto Vallarta, Riviera Nayarit y Los Cabos. También resaltó que están emergiendo plazas como Valle de Guadalupe, Mérida y San Miguel de Allende, además de oportunidades en Ixtapa y Huatulco.
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