Wyndham Tulum ha abierto sus puertas desde enero de 2025, para ser una de las opciones más atractivas dentro del panorama hotelero de este destino turístico. Ubicado a solo cinco minutos del centro de Tulum y a diez minutos de la playa, ofrece una combinación de lujo, confort y respeto por el medio ambiente. "Es un hotel totalmente nuevo y diferente para Tulum; además, con sus 287 habitaciones y suites, es uno de los hoteles más grandes para el destino", comentó su Gerente de Ventas, Francisco Urzua Arana.
Tal como explicó el entrevistado, el diseño de la propiedad ha sido cuidadosamente planeado para integrarse a la naturaleza, al estar situado junto al Parque Nacional Jaguar. “Cuenta con una arquitectura respetuosa con el ecosistema y un cenote aledaño que, por disposición gubernamental, permanecerá intacto. Todas sus habitaciones van a tener todo el tiempo una vista a la jungla o al cenote", dijo. Además, algunas suites del tercer piso permiten observar las edificaciones de la zona arqueológica de Tulum, teniendo una vista privilegiada dentro del destino.
ESPACIOS
En cuanto a sus instalaciones, el Wyndham Tulum cuenta con un centro de convenciones de pequeño formato, ideal para bodas y eventos de hasta 400 personas. "Nos hacía falta un hotel que por su magnitud pudiera recibir grupos y convenciones", señaló Francisco Urzúa.
Los espacios del Wyndham Tulum han sido diseñados para brindar una experiencia de relajación y exclusividad. Sus dos albercas invitan al descanso, mientras que su moderno gimnasio y su cancha de pádel ofrecen opciones para los amantes del deporte. Además, tiene una estructura única inspirada en un armadillo, permitiendo la circulación natural del aire en eventos y celebraciones al aire libre, lo que garantiza una experiencia fresca y agradable sin necesidad de climatización artificial.
OFERTA GASTRONÓMICA
El hotel opera bajo el concepto EP (European Plan), permitiendo a los huéspedes explorar la oferta gastronómica y cultural de Tulum. Sin embargo, su restaurante (cuyo nombre oficial aún está en proceso de confirmación) también está abierto al público en general.
"Quisimos hacerlo más amigable, invitando a que también los locales puedan venir a desayunar, comer o cenar", destacó el vocero. Su propuesta gastronómica se basa en ingredientes locales y recetas tradicionales de la región, incluyendo platillos inspirados en la cultura maya.
SUSTENTABILIDAD
El Wyndham Tulum ha apostado por la sustentabilidad en su operación. "Todos los químicos que utilizamos en la propiedad son biodegradables", afirmó el Gerente de Ventas. Además, la iluminación del hotel es completamente LED y se ha priorizado el uso de materiales locales en la construcción, como el bambú para los balcones y divisiones de las suites. En términos de eficiencia energética, la propiedad cuenta con aire acondicionado las 24 horas, una característica poco común en la zona debido a la dependencia de plantas de diésel. "Nuestra electricidad proviene de la Comisión Federal de Electricidad, lo que nos permite reducir el impacto ambiental", explicó.
El Wyndham Tulum también ha sido meticuloso en la selección de sus proveedores, priorizando la calidad y la sostenibilidad. "Siempre buscamos trabajar con proveedores locales que puedan garantizar materiales de alta calidad y tiempos de entrega eficientes", explicó Urzua Arana.
En Wyndham Tulum se han integrado innovaciones que optimizan la experiencia del huésped y reducen su impacto ambiental. Se cuenta con sistemas de automatización para el control de iluminación y climatización en las habitaciones, asegurando eficiencia energética y comodidad. Además, dispone de cerraduras electrónicas y una aplicación móvil que permite a los huéspedes realizar check-in y check-out sin contacto, así como acceder a información sobre servicios y actividades del hotel. Estas implementaciones tecnológicas facilitan la estadía de los visitantes y son parte de su innovación y sostenibilidad.
FACTOR HUMANO
Otro de los valores diferenciales del hotel es su enfoque en la calidad del servicio y la atención al cliente. "Estamos poniendo ese factor humano que hace la diferencia, personalizando la experiencia de nuestros huéspedes desde su llegada", comentó el vocero.
Además, la propiedad ha generado aproximadamente 200 empleos y ha implementado programas de inclusión laboral para habitantes de comunidades mayas cercanas. "Nos interesa incorporar a estas personas al sector turístico, permitiéndoles aplicar su conocimiento sobre la flora y el entorno natural en nuestros jardines y áreas comunes, por ejemplo", agregó.
El desarrollo de Wyndham en Tulum coincide con el crecimiento de la conectividad en la región, impulsado por la apertura del Aeropuerto Internacional de Tulum y la puesta en marcha del Tren Maya. "Ahora ya tenemos más vuelos directos y mejor infraestructura, lo que facilita la llegada de turistas", mencionó. Finalmente, Francisco Urzua Arana, hizo una invitación especial a los lectores: "Que conozcan las novedades, la magia y el encanto de este destino único. Será un placer recibirlos en ésta su casa".
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