El sector hotelero mexicano vive una transformación marcada por la sofisticación del producto, la sostenibilidad y el aumento de rutas aéreas. Según Juan Pedro Sáenz Diez, Vicepresidente de CBRE México-Hospitality, en 2025 se observa un cambio en el perfil del viajero, que ahora busca experiencias más personalizadas y destinos variados, desde los tradicionales de sol y playa hasta opciones como Holbox o Puerto Escondido, donde destacan el ecoturismo, la aventura y la gastronomía local.
Entrevistado por EQUIPAR, señala que México se mantiene como destino prioritario para la inversión internacional en turismo. “En términos de Inversión Extranjera Directa Turística (IEDT), el acumulado del 2024 alcanzó 2 mil 871 millones de dólares, lo que equivale al 7.8% de la IED del país”. De ese total, un 95.5% corresponde a inversión en branded residences y hoteles, con mayor flujo hacia Baja California Sur, Quintana Roo y Nayarit. En paralelo, los inversionistas nacionales han incrementado su profesionalización. “La participación de inversores nacionales cada vez más institucionalizados sigue siendo un factor fundamental en el crecimiento del sector turístico mexicano”, explicó Sáenz Diez.
DESARROLLO
A decir del entrevistado, dentro del pipeline hotelero, en 2024 se registró un repunte en hoteles boutique, tendencia que continuará en 2025, aunque la mayor proporción de cuartos sigue concentrada en el modelo todo incluido. Los nuevos desarrollos han incorporado una mayor atención en la experiencia culinaria y el bienestar. “Se identifica mayor énfasis en la experiencia culinaria, cocina local, conceptos de bar y servicios de Spa centrados en el bienestar”. Asegura que la digitalización también ha permeado el sector. El uso de asistentes virtuales, el check-in y check-out automatizados y la gestión digital de procesos mejoran la experiencia tanto del huésped como de los operadores.
Respecto al rubro de inversión, Baja California Sur y Quintana Roo encabezaron la captación. Los destinos con más cuartos en construcción son: Cancún (30%), Riviera Maya (13%), Los Cabos (13%), Ciudad de México (13%) y Mazatlán (7%). Este último ha logrado reposicionarse con promoción turística y desarrollos de gran escala, incluyendo hoteles de hasta 800 habitaciones.
En términos de crecimiento, Cancún y Los Cabos lideran en número de llegadas internacionales vía aérea, lo que impulsa la ocupación y nuevos desarrollos. De las aperturas de 2024, Cancún aportó 3 mil 500 cuartos (59%), Mazatlán 600 (11%) y Los Cabos 400 (7%). En las ciudades, la relocalización industrial ha incentivado el turismo de negocios. De los 9 mil 700 cuartos en construcción activa, Ciudad de México concentra el 13%, mientras que Guadalajara y Monterrey el 3% cada una.
BRANDED RESIDENCES Y LUJO
“La encuesta sobre las intenciones de los inversionistas hoteleros de 2025 de CBRE, destaca que los inversionistas prefieren las cadenas hoteleras de mayor lujo y alto nivel”, afirma Sáenz Diez. La creciente demanda por turismo de alta gama ha detonado desarrollos branded residential en destinos clave.
En Los Cabos, proyectos de ultralujo como los desarrollos en Cabo del Este (Four Seasons, Aman Costa Palmas) consolidan un nuevo clúster Premium. “Están en desarrollo proyectos como Raffles Estera, Six Senses, St. Regis, Ritz Carlton o Mandarin Oriental”, detalla el experto. En Quintana Roo, el perfil del visitante evoluciona con la llegada de proyectos como Waldorf Astoria, Conrad, SHA Wellness, St. Regis Costa Mujeres y Kanai (que incluye St. Regis, Edition y Etéreo de Auberge). Además, hay próximos lanzamientos como Ritz Carlton Punta Venado y Ritz Carlton Nizuc, que prometen expandir más la oferta de alto nivel.
En Riviera Nayarit, la consolidación del segmento lujo es visible con aperturas como One&Only Mandarina, Ritz Carlton Reserve Canuva, Belmond y Rosewood Mandarina. “Todo esto se suma al legado de St. Regis Punta Mita, Four Seasons, W y Conrad Litibú”, explica.
En paralelo al desarrollo de hoteles, la conciencia ambiental está transformando la industria. “México presenta grandes retos en temas de sostenibilidad; no obstante, las iniciativas están teniendo mayor presencia tanto en la industria y particularmente, el sector hotelero”, señala Sáenz Diez. Entre las acciones destacan en las propiedades hoteleras: el uso de energías renovables, iluminación LED, ahorro de agua, gestión de residuos, integración de prácticas laborales inclusivas y el consumo de productos locales. Los nuevos desarrollos apuntan a “armonizar el lujo con la responsabilidad social y ambiental”, en línea con las expectativas del turista moderno.
PERSPECTIVAS ALENTADORAS
CBRE prevé un futuro optimista para el sector, impulsado por nuevas rutas aéreas y la expansión del turismo de lujo. “Hay tendencias de mercado hacia productos de mayor lujo”, señala. Sin embargo, persisten desafíos. “Entre los riesgos figuran la subida de costos operativos y de financiamiento, fluctuaciones monetarias y factores geopolíticos”.
El alza en costos de capital se posiciona como la principal preocupación para los inversionistas, aunque se ha dado una señal positiva: “El Banco de México (Banxico) ha reducido su tasa de interés en 25 puntos base, pasando de 10.50% a 10%, el cuarto recorte consecutivo, por lo que también se mantiene una cautelosa perspectiva positiva”, explicó el entrevistado.
Por último, señaló que con una contribución del 8.5% al PIB nacional, el turismo es fundamental para el desarrollo económico de México. Para muestra, la mejora en conectividad aérea permitió que en 2024 se alcanzaran 14 mil 300 llegadas más que en 2019. Además, se captaron 32 mil 956 millones de dólares en divisas (un 34% más que en 2019) y el mes de diciembre del 2024 se marcó récord con 3 mil 702 millones. En los dos primeros meses de 2025, el crecimiento ha continuado: 12% más en llegadas internacionales y 46% más en ingreso de divisas respecto al mismo periodo de 2019.
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