Recientemente abrió sus puertas el Canopy by Hilton Cancún La Isla, creado con la intención de brindar una verdadera experiencia local, ofreciendo a los viajeros una estancia divertida, inesperada y llena de energía, como es característico de esta innovadora marca hotelera.
Valeria Nowotny, Vicepresidente de Operaciones Hilton para el área de Caribe y Centroamérica, en entrevista con EQUIPAR, comentó que para Hilton se trata de una apertura muy importante dado que es el primer hotel de la marca Canopy que está abriendo en Latinoamérica y el Caribe, y el número 15 de la marca a nivel mundial.
“Canopy es una marca extraordinaria, que nosotros posicionamos como lifestyle, es decir, una marca que más allá de su diseño innovador con toques arquitectónicos locales, genera una gran cantidad de actividades dentro del hotel, para que el huésped pueda llevarse una experiencia 360, tanto el disfrute de la propiedad como también las innumerables actividades que organizamos alrededor de la marca y del hotel”.
Agregó que Canopy es una marca simple en su diseño, pero al mismo tiempo sofisticada que apunta al confort y a resaltar lo local, incluyendo el arte en todas sus expresiones. “Para nosotros, la apertura del Canopy Cancún La Isla es un orgullo, contamos con un equipo de profesionales en el hotel, que tiene todas las características de servicio y actitud, para realmente hacer de la estadía de nuestros huéspedes, una experiencia única. De igual manera, valoramos la calidez, la bienvenida, el poder sorprender a los clientes que se quedan con nosotros, siempre dando a conocer la cultura local, en este caso México, que es un país tan rico en artesanía, en música, en cultura. La idea es que podamos transmitirle al huésped, toda esa riqueza que tiene el país”.
RETOS Y VENTAJAS
Canopy by Hilton Cancún La Isla fue desarrollado por la empresa Parks Hospitality, la cual es propietaria de otros hoteles gerenciados por la cadena Hilton en México, incluyendo Hilton Mexico City Reforma y Hilton Mexico City Santa Fe. “Trabajar con un grupo como el de Parks Hospitality es un placer, la obra se llevó a cabo en un año y medio aproximadamente y no hubo complejidades; nosotros trabajamos muy bien en conjunto, es una compañía muy profesional y hasta la apertura tuvimos reuniones mensuales, con lo cual no hubo problemas durante el proceso de construcción”, destacó Valeria Nowotny.
Al referirse a las ventajas competitivas de este hotel, Nowotny señaló: “Tiene muchas, la primera es que es el único lifestyle de la zona hotelera de Cancún, con innumerables propuestas gastronómicas y de entretenimiento”. Agregó, que algo que caracteriza a Canopy by Hilton Cancún La Isla es su Mezzanine, por la forma de su diseño. “Es un lugar de trabajo comunitario para un perfil de gente joven que se junta a trabajar o para hacer reuniones en un ambiente distendido, diferente a otras marcas más estructuradas. Está abierto las 24 horas, con tecnología de última línea y después tiene lo que llamamos un Transfer Lounge, para el huésped que llega antes de su hora de ingreso, que pueda cambiarse, tomar una ducha, dejar sus maletas y salir a recorrer los alrededores, con lo cual creo que tiene muchas ventajas y además está ubicado en el Centro Comercial La Isla, con todas las ventajas que eso conlleva”.
NUEVAS APERTURAS
Para Hilton, México es un mercado muy importante, y sin lugar a dudas Cancún ha sido uno de los destinos turísticos más fuertes. Valeria Nowotny señaló que esta cadena hotelera tiene varios proyectos para abrir en los próximos meses, en las diferentes marcas de Hilton.
“Acabamos de abrir el Canopy Cancún y vamos a abrir este año el Conrad Punta Mita; después estaremos abriendo un Hampton Inn en Aguascalientes, y un Curio Collection by Hilton en la zona de Polanco en la Ciudad de México. Muy importantes también son nuestras aperturas del año 2021, ya que estaremos abriendo el Hilton Cancún que va a ser un All-Inclusive, y un Waldorf Astoria también en Cancún; fuera de México, estamos abriendo un Embassy Suites en Aruba y un Hilton Hampton Inn en Punta Cana; esas son algunas de las aperturas más importantes en el área”, comentó la Vicepresidente de Operaciones Hilton para el área de Caribe y Centroamérica.
MARCAS JÓVENES
Por todas sus propuestas y características, Canopy sin duda es una marca con un perfil joven para un mercado Millennial. Así lo considera Valeria Nowotny, quien destaca la simplicidad, el diseño y al mismo tiempo la tecnología que ofrece los huéspedes, incluyendo el poder hacer el check in con el celular.
Además, porque es un hotel que genera un espacio para reuniones y negocios, pero desde la interacción, no lo estructurado y convencional que pueden ser otras marcas. “Y algo que para los Millennials es muy importante: Canopy es una marca que apunta a la sustentabilidad, por esta razón tenemos en los hoteles de esta marca, dispensadores de agua potable, lo que reemplaza las botellas de plástico”. Agregó que Hilton acaba de lanzar Tempo, que es otra marca que también apunta a este mercado y que también es lifestyle, simple. “Creemos que va a gustar mucho a ese nicho de mercado”, dijo por último.
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