Un estudio realizado por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) en colaboración con Sinestesia.Digital y con el apoyo de Airbnb, reveló el impacto positivo de las plataformas digitales de alojamiento en las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la Ciudad de México.
El informe "Turismo y Desarrollo Económico Local" destaca que el 72% de las MIPYMES en la capital dependen del turismo como una fuente fundamental de clientes. Además, el 60% de los negocios encuestados afirmaron haber recibido clientes provenientes de anfitriones en plataformas digitales, mientras que el 18% reconoció específicamente a Airbnb como un canal de atracción de visitantes.
El impacto de estas plataformas también se refleja en el sector restaurantero. En 2023, los huéspedes de Airbnb en la Ciudad de México gastaron más de 3 mil 300 millones de pesos mexicanos en restaurantes, apoyando cerca de 25 mil empleos en la industria gastronómica. Asimismo, el 45% de los huéspedes en la plataforma reportó haber recibido recomendaciones de restaurantes cercanos por parte de sus anfitriones.
Otro hallazgo relevante del estudio es el papel de las mujeres en este ecosistema. Del total de MIPYMES que experimentaron un crecimiento del 11% o más en su facturación, el 53% está liderado por mujeres. En la Ciudad de México, el 51% de las empresas que reciben clientes de plataformas digitales de hospedaje son dirigidas por mujeres, consolidando su relevancia en la actividad turística.
Philippe Boulanger, Vicepresidente de Economía Digital de CONCANACO SERVYTUR, subrayó la necesidad de colaboración con gobiernos para desarrollar políticas públicas y programas de capacitación digital que fortalezcan a los emprendedores. Por su parte, Jorge Balderrama, Director de Políticas Públicas de Airbnb para México, Centroamérica y el Caribe, destacó el interés de la empresa en impulsar el desarrollo de las economías locales y fomentar la redistribución equitativa de los beneficios turísticos.
El estudio concluye que la digitalización del hospedaje ha sido un catalizador para el crecimiento de las MIPYMES en la Ciudad de México, contribuyendo a la descentralización económica y al fortalecimiento del empleo en sectores clave. La integración de estas plataformas en la estrategia de desarrollo turístico sigue demostrando su impacto positivo en la capital y en todo el país.
24/02/2025
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