La Ciudad de México fue sede de la edición 2025 del Elite Partners Connections, el evento anual de BCD Travel que se ha convertido en referente del sector de viajes corporativos en América Latina. Celebrado el pasado 23 de junio en el Hotel Presidente InterContinental, el encuentro reunió a 135 asistentes entre clientes, aliados y medios, en una jornada que combinó ponencias, análisis, networking y una conversación abierta sobre el futuro del sector.
“Este evento nació hace 11 años en Ciudad de México y desde hace seis también lo celebramos en Monterrey. Es una forma de conectar y de actualizar a nuestros clientes y socios sobre lo que está ocurriendo en la industria”, expresó Beat Wille, Vicepresidente Senior y Director General para Latinoamérica de BCD Travel. Lo acompañó Juan Carlos García, Director General en México, quien, en una comida con medios de comunicación al concluir la jornada académica, recalcó que la realidad del viajero ha cambiado tras la pandemia, impulsando nuevos modelos de gestión para las empresas.
También estuvo presente John Palomino, Vicepresidente de desarrollo empresarial, quien explicó que actualmente están automatizando procesos que no aportan gran valor, como la recuperación de itinerarios o facturas. Gracias a la inteligencia artificial, los sistemas de BCD ya son capaces de identificar al viajero, sus viajes previos y sus preferencias, lo que permite brindar un servicio más ágil y personalizado.
La sostenibilidad también ocupó un lugar central en la conversación. Los voceros señalaron que cada vez más empresas están tomando decisiones de viaje con base en criterios ambientales, evaluando opciones no sólo por precio o rapidez, sino por su impacto ambiental. A través de su división consultora Advito, BCD Travel ofrece asesoría especializada para que sus clientes midan y gestionen su huella de carbono. Además, destacaron el compromiso social de la compañía en México, particularmente con Aldeas Infantiles SOS, organización a la que apoyan desde hace años mediante visitas, donaciones de equipo, actividades con los niños y un torneo de golf anual que se celebrará el próximo 3 de noviembre.
MERCADOS PRINCIPALES
Respecto al desempeño comercial, Beat Wille compartió que el cierre del primer semestre de 2025 ha sido positivo, con un crecimiento estable tanto en volumen como en rentabilidad. México y Brasil se mantienen como los mercados más importantes para la compañía en la región, seguidos por Colombia, donde recientemente adquirieron la totalidad de la operación, replicando el modelo aplicado años atrás en México y Brasil. Esto es parte de la estrategia de BCD Travel de consolidarse con operaciones propias en los países con mayor volumen de negocio.
En cuanto al comportamiento del viajero mexicano, Juan Carlos García explicó para la Revista EQUIPAR, que el triángulo de conectividad entre Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara sigue liderando el movimiento nacional, mientras que Cancún se mantiene como el principal destino tanto de placer como de turismo de reuniones y convenciones. También mencionó que destinos como Vallarta, Punta Mita, Los Cabos, Mérida y Tulum han mostrado un crecimiento sostenido, en parte gracias a mejoras en conectividad y oferta hotelera. En el plano internacional, España ha cobrado especial relevancia con un aumento considerable en la afluencia de pasajeros gracias a nuevas rutas directas. Estados Unidos y Canadá continúan siendo mercados fuertes, aunque con ligeras variaciones en el comportamiento reciente.
“Los viajes corporativos ya no son lo que eran. Hoy hay que planear más, combinar agendas, aprovechar cada desplazamiento al máximo y hacerlo de forma responsable. Nuestro papel como intermediarios es ayudar a que esa inversión tenga un retorno real y sostenible”, concluyó Juan Carlos García durante la convivencia con medios que cerró la jornada.
APRENDIZAJE
Durante la mañana, en el Elite Partners Connections, se presentaron diversos temas relevantes. Se ofreció un panorama actual de BCD Travel en la región, se expusieron las principales tendencias en comercio de viajes, y se abordaron los avances tecnológicos, con especial atención al uso de inteligencia artificial y automatización para mejorar la experiencia del viajero. Además, se analizaron nuevas herramientas de análisis de datos, como la plataforma DecisionSource, diseñada para facilitar la toma de decisiones a partir de información en tiempo real. También se exploró el valor que la compañía está aportando al cliente corporativo mediante alianzas estratégicas con empresas como United Airlines, Grupo Presidente y National Enterprise.
26/06/2025
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