La activación profesional de espacios de ocio y entretenimiento puede incrementar hasta 469% la participación de huéspedes en instalaciones recreativas de hoteles vacacionales orientados al turismo familiar. Así lo revela el estudio conjunto desarrollado por Acttiv e Isaba, dos compañías especializadas en entretenimiento turístico y diseño de espacios lúdicos, respectivamente.
La investigación, realizada entre julio y septiembre de 2025 en cuatro hoteles de las Islas Canarias, confirma que las instalaciones acuáticas dinamizadas profesionalmente generan incrementos medios de participación de 23%, alcanzando hasta 469% en determinados casos.
El análisis, titulado “La dinamización y los espacios de ocio como impulsor de la experiencia del disfrute hotelero”, evaluó el comportamiento real de los huéspedes en parques acuáticos y áreas splash diseñadas por Isaba y dinamizadas por equipos de Acttiv. Los datos comparan dos condiciones: el uso espontáneo de las instalaciones frente al uso dinamizado mediante la actividad “Capitán Splash”, dirigida por profesionales del entretenimiento.
EL NUEVO TURISMO FAMILIAR
El turismo familiar está cambiando y los niños influyen cada vez más en la elección del destino y del alojamiento. En este contexto, los espacios de ocio infantil se han convertido en un factor clave de diferenciación hotelera.
Instalaciones seguras, tematizadas y atractivas aportan valor, refuerzan la experiencia del huésped y posicionan al hotel como una opción preferente para las familias. Bajo esta premisa, el estudio analiza cómo ese valor puede amplificarse cuando estas infraestructuras se activan mediante propuestas de animación profesional.
Diseño y dinamización se plantean como dos dimensiones complementarias: una construye valor tangible y percepción de marca; la otra potencia la participación, la conexión emocional y el recuerdo, abriendo nuevas oportunidades estratégicas para la inversión hotelera.
RESULTADOS QUE TRANSFORMAN LA INVERSIÓN
Los hallazgos evidencian que la dinamización actúa como catalizador del uso emocional del espacio.
El hotel Gran Tagoro, en Lanzarote, registró el incremento más pronunciado, con un crecimiento de 469% en la participación de los huéspedes, mientras que establecimientos como Abora Interclub Atlantic alcanzaron aumentos de 204%.
Según el estudio, factores como la ubicación de la instalación, la coherencia narrativa de la actividad y la orientación comercial del establecimiento influyen directamente en el impacto de la dinamización.
“Los espacios lúdico-recreativos alcanzan su máximo potencial cuando son vividos, observados y compartidos. La intervención del equipo de animación transforma el área acuática en un entorno social, no meramente funcional”, destaca el informe elaborado por Acttiv e Isaba.
La investigación también revela la importancia de la comunicación comercial como multiplicador del retorno. Los establecimientos que integran sus instalaciones recreativas en el relato del hotel refuerzan su propuesta de valor, ajustan las expectativas del huésped y convierten la infraestructura en un argumento de elección.
LA VISIÓN DE LOS HOTELES
Los resultados obtenidos coinciden con la experiencia de los equipos directivos de los hoteles participantes en el proyecto.
Mariola Barragán, directora de Abora Interclub Atlantic, señaló: “Este tipo de estudio puede repercutir significativamente en la experiencia de nuestros huéspedes al proporcionarnos una comprensión mucho más profunda de sus necesidades y expectativas. Con esta información, podemos tomar decisiones más informadas sobre cómo mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia”.
Por su parte, Mapi Orihuela, directora de Abora Catarina, destacó la relevancia de la colaboración entre ambas compañías: “Este proyecto nos va a ayudar a enfocarnos en nuestro objetivo como marca y a mejorar la percepción del cliente, ofreciendo lo que ellos demandan y satisfaciendo sus necesidades”.
DEL ANÁLISIS A LA ACCIÓN
Tras esta primera fase de investigación, el proyecto conjunto entre Acttiv e Isaba evoluciona hacia una etapa aplicada, enfocada en trasladar los aprendizajes obtenidos a nuevos modelos de desarrollo para la industria hotelera.
A partir de los resultados, ambas compañías trabajarán en la creación de un modelo integrado de diseño y dinamización de espacios, donde la concepción de las instalaciones y su activación formen parte de una misma estrategia desde el origen.
“La sinergia entre diseño de ocio y gestión de animación representa un modelo de innovación turística centrada en el huésped”, concluye el estudio, que además identifica implicaciones operativas para gestores hoteleros, empresas de entretenimiento y compañías especializadas en diseño de estructuras recreativas.
Con más de 40 años de experiencia y más de dos mil proyectos desarrollados en todo el mundo, Isaba se ha consolidado como una firma especializada en el diseño y fabricación de espacios de ocio infantil y familiar. Por su parte, Acttiv mantiene el liderazgo en entretenimiento turístico en España, con más de 20 años de trayectoria y presencia en alrededor de 250 establecimientos vacacionales.
Los resultados de esta investigación apuntan a una tendencia cada vez más relevante para la industria turística: la capacidad de los espacios de ocio para convertirse en elementos estratégicos de diferenciación, fidelización y generación de valor dentro de la experiencia hotelera.
24/06/2026
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